Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 8k9bet, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợ
8k9bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản và bộ phận kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề khẩn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về quyền riêng tư hay thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — ví dụ số điện thoại MoMo hoặc tài khoản ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm cổng thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật có ký thỏa thuận bảo mật.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.